Agent (e) service à la clientèle / technique

Leader dans la détection et le contrôle des fuites d’eau!

Vous cherchez un emploi stimulant dans une entreprise jeune, créative et en pleine croissance dans le domaine des nouvelles technologies située à Montréal. NOWA est le leader pour la fabrication électronique de systèmes de protection des bâtiments contre les dommages causés par l’eau.

Joignez une entreprise leader dans son créneau !

SOMMAIRE DU POSTE :

À titre d’Agent (e) service à la clientèle et soutien technique, vous relèverez du directeur technique

Vos principales responsabilités :

• Répondre et traiter les demandes des clients;
• Aider les utilisateurs avec les technologies NOWA et appareils mobiles;
• Diagnostiquer et aider à résoudre des problèmes techniques des installateurs;
• Analyse des retours de marchandises défectueuses;
• Participer au développement des produits;
• Assistance au Directeur technique pour diverses tâches connexes.

L’Agent (e) service à la clientèle et soutien technique aura la chance d’évoluer au sein de la compagnie et d’obtenir plus de responsabilités au rythme de la croissance de l’entreprise.

EXIGENCES :

• DES – Secondaire 5 terminé
• 3 mois d’expérience en service à la clientèle;
• Connaissance de Windows et de la suite Microsoft Office;
• Habileté à communiquer verbalement et par écrit dans les deux langues officielles;
• Connaissance de la plomberie (un atout);
• Habiletés avec les téléphones intelligent (Android, Apple) (un atout);
• Connaissance en électronique (un atout);
• Connaissance en système de sécurité (un atout);

PROFIL RECHERCHÉ :

• Intérêt pour les domaines techniques;
• Patience, altruisme et courtoisie;
• Dynamique et efficace;
• Débrouillardise, autonomie et sens de l’initiative;
• Minutieux;
• Gestion de plusieurs dossiers simultanés;

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Poste à temps plein permanent;
• Horaire de 40 heures
• Entre 19 $ et 23 $ / heure selon l’expérience;
• Plan d’assurance collective complète;
• Et plus encore

Si vous êtes intéressé à postuler sur ce poste, veuillez faire parvenir votre CV à rh@ nowa360.com