Top 5 des emplacements les plus à risque de fuites d’eau

Année après année, les dégâts d’eau restent une des principales causes de réclamations* en assurance habitation au Canada. La prévention par le biais de détecteurs n’est donc pas un luxe; c’est une nécessité. Mais où les installer pour maximiser la protection ? 

Ce choix devient encore plus stratégique lorsqu’on opte pour un système de base comprenant cinq détecteurs, le nombre minimal exigé par la majorité des assureurs canadiens** pour offrir des rabais sur les primes. Notez qu’une supervision des détecteurs doit être présente pour avoir accès à des rabais maximaux et que certains assureurs peuvent exiger que le produit et l’installation soient accrédités PREVCAN.

Cet article se veut un guide. Nous avons compilé pour vous les données recueillies par les systèmes de détection des fuites NOWA entre 2023 et 2025. Quoi de mieux que des chiffres concrets provenant à la fois de condos, résidences unifamiliales, chalets et bâtiments commerciaux ? Sur la base de ces résultats, voici notre top 5 des emplacements les plus à risque de fuites d’eau (suivi d’une mention spéciale qui vous surprendra peut-être) :

1. Éviers de cuisine et lavabos de salle de bain
2. Toilettes
3. Machines à laver (laveuses)
4. Chauffe-eau
5. Lave-vaisselle

1. Éviers de cuisine et lavabos de salle de bain

Les champions du dégât d’eau sont les éviers de cuisine et les lavabos de salle de bain, avec respectivement 8 866 et 3 489 incidents.

Au total, ils sont donc responsables pour 2023 à 2025 de 12 355 fuites détectées qui ont provoqué la fermeture de la valve d’eau principale. Suivant les recommandations d’installateurs certifiés, les lavabos et éviers sont d’ailleurs les emplacements où des détecteurs sont le plus souvent installés.

Même si toutes ces fuites n’auraient pas nécessairement évolué en dégât d’eau majeur, l’impact potentiel demeure considérable. À titre illustratif, si seulement 5 % de ces 12 355 événements s’étaient transformés en sinistres importants, cela représenterait environ 618 dégâts d’eau évités. 

En utilisant un coût moyen de 18 000 $ par réclamation (comme l’indiquent certaines sources du marché québécois), cela correspondrait à plus de 11,1 millions de dollars en dommages potentiels évités. Ces chiffres démontrent qu’une fuite détectée tôt à proximité d’un évier ou d’un lavabo n’est pas un simple incident; c’est souvent la différence entre une intervention rapide et un sinistre coûteux.

Pourquoi autant de fuites d’eau ?

Ce n’est pas un hasard si les éviers de cuisine et les lavabos de salle de bain arrivent en tête. Ils font partie des points d’eau les plus nombreux dans les bâtiments, qu’il s’agisse de maisons, de copropriétés ou d’immeubles commerciaux. Ce sont aussi des équipements utilisés plusieurs fois par jour. Leur nombre important et leur usage fréquent en font des zones plus à risque de fuites.

Les fuites d’eau sous les éviers de cuisine sont généralement causées par des joints d’étanchéité usés, un mauvais serrage ou l’accumulation de graisses ou résidus alimentaires dans les canalisations. 

Les fuites de lavabos de salle de bain proviennent fréquemment de l’usure des joints, de la corrosion des tuyaux ou de robinets défectueux.

Pourquoi et comment éviter les dégâts ?

Les fuites peuvent s’infiltrer derrière des meubles ou sous le carrelage et avoir un lot de conséquences :

• pourrissement du bois
• gonflement de la mélamine
• développement de moisissures et problèmes de santé connexes
• augmentation de la facture en eau
• démarches auprès des assurances
• problèmes financiers potentiels
• branle-bas lié aux travaux

Évidemment, un entretien convenable est de mise. Mais la solution la plus sûre reste l’installation d’un système de détection des fuites d’eau. Idéalement, placez un détecteur directement sous le tuyau de sortie d’eau. Pour ce type d’emplacement, le plus fiable est le détecteur 2.0 de NOWA.

2. Toilettes

En deuxième position parmi les responsables de fuites d’eau : les toilettes. Comme pour les éviers et lavabos, cette position s’explique en partie par leur utilisation fréquente et le fait qu’elles fassent partie des emplacements les plus protégés par nos systèmes de détection. Pour 2023 à 2025, les toilettes sont liées à pas moins de 7 881 incidents ayant provoqué la fermeture de la valve d’alimentation en eau.

Pourquoi autant de fuites ?

Les toilettes peuvent fuir pour plusieurs raisons : clapet usé, valve de remplissage défectueuse, joint de cire affaibli, joint entre réservoir et cuvette endommagé ou encore raccords qui se détériorent avec le temps. Comme ces défaillances commencent souvent par de petites pertes d’eau, elles ne sont pas toujours repérées immédiatement. C’est précisément ce qui en fait un point critique à surveiller dans une stratégie de prévention des dégâts d’eau.

Pourquoi et comment éviter les dégâts ?

Les fuites d’eau des toilettes risquent de provoquer :

• des dégâts d’eau importants
• des refoulements d’égout
• une surconsommation d’eau
• des factures élevées
• la dégradation des revêtements de sol et plafonds
• des moisissures et problèmes de santé potentiels
• ou même une inondation

Des actions préventives et réparations s’imposent, par exemple le remplacement des joints défectueux. Mais votre meilleure protection reste l’installation d’un système de détection. Placez un détecteur d’eau 2.0 directement derrière la toilette, à côté des tuyaux d’arrivée et de sortie d’eau. Si le plancher de la salle de bain a une légère inclinaison, assurez-vous que le détecteur soit sur le chemin de l’eau si un problème devait survenir.

3. Machines à laver

Entre 2023 et 2025, les systèmes NOWA ont détecté 3 675 fuites attribuables à des machines à laver.

Pourquoi autant de fuites ?

Les fuites de laveuses proviennent généralement de tuyaux d’arrivée d’eau usés, de joints de hublot défectueux ou encore de filtres ou pompes obstrués. Une installation instable ou un excès de lessive peuvent aussi causer des inondations.

• Les boyaux en caoutchouc peuvent éclater avec l’âge ou être mal raccordés. 
• Un joint de hublot craquelé peut faire en sorte que l’eau s’échappe par l’avant. 
• Un filtre de vidange bouché peut provoquer des fuites sous l’appareil. 
• L’accumulation de résidus de lessive peut bloquer l’écoulement et faire déborder le tiroir. 
• Une machine en surcharge peut fuir lors de l’essorage. 
• Bref, les causes potentielles de dégâts sont nombreuses.

Pourquoi et comment éviter les dégâts ?

Les fuites provenant d’une laveuse sont à prendre au sérieux vu leurs conséquences possibles :

• dégâts majeurs entraînant une inondation
• détérioration des revêtements de sol
• détérioration des structures
• développement de moisissures nuisibles à la santé
• risques électriques causant des courts-circuits ou chocs

Outre les conseils standards de vérification et de nettoyage de la laveuse, la recommandation la plus sûre reste l’installation d’un système de détection des fuites. Pour les machines classiques, placez un détecteur d’eau 2.0 entre le mur où se trouve l’entrée d’eau et le branchement à la machine. 

Vous avez une laveuse à chargement frontal ? Installez un détecteur 2.0 avec socle et câble pour couvrir l’entrée et la sortie d’eau mais aussi pour diriger le câble sous la machine à la hauteur de sa porte de chargement.

4. Chauffe-eau

En quatrième position du classement arrive le chauffe-eau; 1 547 détections d’incidents par nos systèmes entre 2023 et 2025 y sont liées.

Pourquoi autant de fuites ?

À moins que vous possédiez un chauffe-eau indirect, un appareil contient une très grande quantité d’eau. Voilà qui multiplie d’autant les risques si une fuite n’est pas détectée à temps.

Un groupe de sécurité défaillant est la cause la plus fréquente de fuites de chauffe-eau; l’eau coule en continu pendant ou hors des cycles de chauffe. La fuite peut par ailleurs être due à l’usure de joints d’étanchéité, une corrosion de la cuve ou une pression excessive. Une fuite par le bas signale souvent une cuve percée, nécessitant un remplacement complet.

Pourquoi et comment éviter les dégâts ?

Les fuites de chauffe-eau entraînent des risques majeurs :

• dégâts d’eau importants
• surconsommation d’énergie (jusqu’à des centaines de litres perdus)
• inondations qui endommagent les structures
• pannes électriques
• goutte-à-goutte constant évoluant en fuite importante

Des actions préventives et curatives sont de mise : entretien régulier (détartrage, etc.), installation d’un réducteur de pression si nécessaire, remplacement du groupe de sécurité le cas échéant. Mais vu les risques, la meilleure prévention est l’installation de systèmes spécialisés comme ceux de NOWA. Optez pour un détecteur 2.0 avec socle et câble ou un câble de périmètre pour entourer le chauffe-eau. Assurez-vous de placer un bac de rétention d’eau sous ce dernier. Par ailleurs, les assureurs préconisent généralement le remplacement du chauffe-eau tous les dix ans afin de garantir une sécurité optimale et le maintien de votre couverture.

5. Lave-vaisselle

Le lave-vaisselle vient en cinquième place des emplacements les plus à risque d’un dégât d’eau selon nos résultats; 1 311 détections y étaient attribuables entre 2023 et 2025. Ces incidents n’incluent pas ceux qui étaient liés à un évier situé tout près d’un lave-vaisselle.

Pourquoi autant de fuites ?

Les fuites de lave-vaisselle proviennent souvent de joints de porte défectueux, d’une mauvaise inclinaison de l’appareil, d’une utilisation excessive de détergent ou de problèmes de plomberie.

Des tuyaux fissurés ou craquelés sont des causes fréquentes. Des composantes internes du lave-vaisselle, par exemple une pompe de vidange usée ou un répartiteur d’eau bouché, sont parfois aussi à montrer du doigt.

Pourquoi et comment éviter les dégâts ?

Les conséquences des fuites provenant d’un lave-vaisselle ne sont pas à prendre à la légère :

• planchers endommagés
• armoires abîmées
• réparations coûteuses
• courts-circuits possibles
• etc.

Un flotteur de sécurité pour lave-vaisselle, c’est-à-dire un dispositif anti-débordement, peut détecter les fuites; l’accumulation d’eau reste toutefois dangereuse. La meilleure prévention sera toujours d’installer des détecteurs fiables comme ceux de NOWA. Placez un détecteur filaire derrière le lave-vaisselle et faites passer le fil le long du tuyau d’arrivée et de sortie d’eau jusque sous l’évier.

Mention spéciale : réfrigérateurs avec distribution d’eau ou machine à glace

Sans qu’ils fassent partie du palmarès, notez que nous avons relevé 1 343 incidents liés à de tels réfrigérateurs entre 2023 et 2025. Voilà qui peut paraître peu, mais considérant le petit nombre de détecteurs installés dans cette zone, il s’agit proportionnellement d’une quantité considérable de fuites.

Le tuyau qui connecte l’eau derrière ce type de frigo n’est pas fait pour durer plusieurs années. Il devrait être entretenu régulièrement ou changé pour un tuyau de meilleure qualité si votre intention est de ne pas vous en préoccuper. Si le réfrigérateur avec connecteur de machine à glace ou d’eau a été installé il y a plus de cinq ans, prévenez les dégâts en installant un détecteur d’eau NOWA.

La solution ultime dans tous les cas : la prévention

Uniquement en 2025, NOWA a évité plus de 18 000 dégâts d’eau. En ciblant les emplacements stratégiques et en y installant des détecteurs adaptés, vous prévenez les dégâts majeurs et vous protégez tant votre bâtiment que votre tranquillité d’esprit.

Vous en savez maintenant plus quant au top 5 des emplacements à risque de fuites, mais apprenez-en davantage sur les endroits où vous devriez placer nos divers types de détecteurs. Faites par ailleurs affaire avec des experts en installation pour vous assurer d’avoir la protection la plus complète; trouvez un installateur certifié.

Prêts à être protégés dès maintenant ? Procurez-vous un ensemble de départ 4Se incluant cinq détecteurs d’eau et de gel.

*Source : Bureau d’assurance du Canada

**Sources : Desjardins, La Personnelle, Intact Assurance